Pol¨ªtica de privacidad de servicios en l¨ªnea
Reconocemos que la privacidad de su informaci¨®n es importante. Esta Pol¨ªtica de privacidad de servicios en l¨ªnea (la "Pol¨ªtica de privacidad" o la "Pol¨ªtica") describe nuestras pr¨¢cticas en relaci¨®n con la informaci¨®n que recopilamos a trav¨¦s de los sitios web, plataformas, servicios y aplicaciones en l¨ªnea y m¨®viles que poseemos u operamos y que contienen un enlace a esta Pol¨ªtica de privacidad (en conjunto, los "Servicios en l¨ªnea").
Tal como se utilizan en esta Pol¨ªtica, t¨¦rminos como "nosotros", "nos", "nuestro" y "°ä´Ç³¾±è²¹?¨ª²¹" se refieren a entidades afiliadas actuales y futuras de ³È×ÓÊÓÆµapp. Nuestros servicios en l¨ªnea est¨¢n destinados a una audiencia estadounidense. Cualquier informaci¨®n que proporcione, incluida cualquier informaci¨®n personal, ser¨¢ transferida y procesada por un servidor inform¨¢tico ubicado dentro de los Estados Unidos.
Al utilizar los Servicios en l¨ªnea, usted acepta nuestra recopilaci¨®n, uso, divulgaci¨®n y almacenamiento de la informaci¨®n como se describe en esta Pol¨ªtica de privacidad.
Nuestra Pol¨ªtica de privacidad explica:
- Cu¨¢ndo se aplica esta Pol¨ªtica de privacidad
- Qu¨¦ informaci¨®n recopilamos sobre usted
- C¨®mo usamos su informaci¨®n
- C¨®mo compartimos su informaci¨®n
- C¨®mo administrar su informaci¨®n
- Proteger su informaci¨®n
- Ni?os menores de 13?a?os?
- Derechos adicionales para residentes de California
- Aviso estatal de privacidad del consumidor
- C¨®mo obtener informaci¨®n sobre las pr¨¢cticas de privacidad financiera y de salud
- Avisos de privacidad de productos espec¨ªficos
- Descargo de responsabilidad sobre redes sociales
- Pol¨ªtica de protecci¨®n del n¨²mero de Seguro Social
- Cambios a esta Pol¨ªtica
- °ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ
Cu¨¢ndo se aplica esta Pol¨ªtica de privacidad
Nuestra Pol¨ªtica se aplica a los Servicios en l¨ªnea que poseemos u operamos y que contienen un enlace a esta Pol¨ªtica de privacidad. Nuestra Pol¨ªtica no se aplica a la informaci¨®n recopilada a trav¨¦s de otros medios, como por tel¨¦fono, a trav¨¦s de Servicios en l¨ªnea que no est¨¢n vinculados a esta Pol¨ªtica de privacidad o de manera presencial, aunque esa informaci¨®n puede estar protegida por otras pol¨ªticas de privacidad.
Nuestra Pol¨ªtica no se aplica a las pr¨¢cticas de otras compa?¨ªas u otros sitios web o aplicaciones de software que puedan estar vinculados o disponibles a trav¨¦s de nuestros Servicios en l¨ªnea.?
La inclusi¨®n de un enlace en nuestros Servicios en l¨ªnea o la capacidad de utilizar un sitio web o aplicaci¨®n de software de terceros a trav¨¦s de nuestros Servicios en l¨ªnea no implica que respaldemos ni supervisemos de otro modo las pr¨¢cticas de privacidad o seguridad de ese sitio web o aplicaci¨®n de software de terceros o la exactitud de su contenido, y su uso del sitio web o aplicaci¨®n de software de terceros se rige por la pol¨ªtica de privacidad del tercero.
Algunos de nuestros productos y servicios est¨¢n regulados por ciertas leyes estatales y federales, incluida la "HIPAA" (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud) y la Ley Gramm-Leach-Bliley, y pueden tener pr¨¢cticas de privacidad espec¨ªficas ("Avisos de privacidad de productos"), como un Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA u otras pr¨¢cticas de privacidad espec¨ªficas que queremos que conozca. Esta informaci¨®n se puede encontrar en la secci¨®n Avisos de privacidad de productos espec¨ªficos de esta Pol¨ªtica de privacidad. Cuando existe un Aviso de privacidad de productos, el contenido del Aviso de privacidad de productos se aplica a su uso del producto y servicio.
Esta Pol¨ªtica de privacidad no tiene el prop¨®sito ni crea ning¨²n derecho contractual u otro derecho legal en nombre de ninguna de las partes.
Qu¨¦ informaci¨®n recopilamos sobre usted
Podemos recopilar dos tipos b¨¢sicos de informaci¨®n a trav¨¦s de los Servicios en l¨ªnea: (1) informaci¨®n proporcionada por usted o su empleador, y (2) informaci¨®n que se nos proporciona autom¨¢ticamente o se recopila mediante el uso de nuestros Servicios en l¨ªnea (en conjunto, la ¡°Informaci¨®n¡±).?
Dicha Informaci¨®n puede incluir informaci¨®n que lo identifique, como su nombre completo, n¨²mero de tel¨¦fono, direcci¨®n de correo electr¨®nico, direcci¨®n postal, ciertos n¨²meros de cuenta, la identificaci¨®n de usuario que usted crea o que se le asigna, informaci¨®n m¨¦dica y de salud, incluida la informaci¨®n m¨¦dica protegida, informaci¨®n financiera y otra informaci¨®n descrita en esta Pol¨ªtica de Privacidad.
Cuando utiliza los Servicios en l¨ªnea, puede proporcionarnos cierta informaci¨®n directamente. Por ejemplo, puede introducir un n¨²mero de tel¨¦fono o una direcci¨®n de correo electr¨®nico en un formulario web o introducir informaci¨®n en una funci¨®n de chat. Tambi¨¦n podemos poner a su disposici¨®n cierta informaci¨®n sobre los Servicios en l¨ªnea que recopilamos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos completar previamente determinada informaci¨®n demogr¨¢fica en un formulario en l¨ªnea o hacer que la informaci¨®n m¨¦dica o de salud sea visible en los Servicios en l¨ªnea que usted nos ha proporcionado en formularios impresos o mantenida en otros sistemas de informaci¨®n.
Tambi¨¦n podemos obtener Informaci¨®n que se recopila autom¨¢ticamente a trav¨¦s de los Servicios en l¨ªnea. La Informaci¨®n recopilada autom¨¢ticamente puede incluir informaci¨®n demogr¨¢fica, anonimizada, agregada o determinada informaci¨®n de su dispositivo, como informaci¨®n t¨¦cnica sobre su dispositivo, informaci¨®n del navegador web y archivos de registro del servidor recopilados por nosotros o proporcionados por usted. Consulte la secci¨®n Cookies y seguimiento para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre la informaci¨®n recopilada autom¨¢ticamente.
Puede limitar la Informaci¨®n que proporciona o pone a nuestra disposici¨®n si as¨ª lo desea; sin embargo, eso puede limitar su capacidad para acceder o utilizar ciertas funciones de los Servicios en l¨ªnea o para solicitar ciertos servicios o informaci¨®n.
Dispositivos y aplicaciones m¨®viles
Adem¨¢s de la informaci¨®n identificada anteriormente, podemos recopilar la siguiente informaci¨®n:
informaci¨®n que lo identifica;
- informaci¨®n de salud, m¨¦dica, terap¨¦utica o financiera;
- informaci¨®n creada por la °ä´Ç³¾±è²¹?¨ª²¹;
- datos de ubicaci¨®n como GPS, Wi-Fi o ubicaci¨®n de la red del operador (consulte a continuaci¨®n para obtener m¨¢s detalles); y
- archivos de usuario almacenados en su dispositivo, como calendarios, fotos y videos, si otorga permiso a trav¨¦s de la configuraci¨®n de su dispositivo.
Qu¨¦ hace en su dispositivo
- Uso de la c¨¢mara. Ciertas funciones pueden tener acceso a su c¨¢mara, si otorga permiso en la configuraci¨®n de su dispositivo:
- almacenamiento local;
- marcador de tel¨¦fono;
- uso de la pantalla, por ejemplo, qu¨¦ puntos se tocan, frecuencia, etc.; y
- patrones de utilizaci¨®n de aplicaciones.
Datos del dispositivo o del sistema
- Identificador de dispositivo m¨®vil, por ejemplo, Identificador de dispositivo ¨²nico (UDID), ID de Android
- Informaci¨®n t¨¦cnica sobre su dispositivo, sistema y software de aplicaci¨®n, p.?ej., tipo de tel¨¦fono, sistema operativo (SO) y direcci¨®n IP.
Podemos obtener datos de ubicaci¨®n de su dispositivo para proporcionar servicios relacionados con la ubicaci¨®n (p.?ej., indicaciones para llegar o c¨¢lculo de distancia, a trav¨¦s de la aplicaci¨®n m¨®vil). Puede retirar su consentimiento para utilizar datos de ubicaci¨®n precisos, en tiempo real o de red en cualquier momento desactivando la funci¨®n basada en la ubicaci¨®n en su dispositivo m¨®vil o no utilizando ninguna funci¨®n basada en la ubicaci¨®n. Si retira su consentimiento, la funcionalidad asociada con la ubicaci¨®n precisa, en tiempo real o en la red (p.?ej., navegaci¨®n) ya no funcionar¨¢.
Para usuarios de Android: Divulgaciones requeridas para ciertas aplicaciones de salud
Google ha determinado que ciertas aplicaciones est¨¢n sujetas a sus requisitos de aplicaciones de COVID-19 (requisitos de COVID-19). Como resultado, proporcionamos la siguiente informaci¨®n relacionada con nuestras aplicaciones que pueden considerarse dentro del alcance de sus requisitos de COVID-19:
- Nuestras aplicaciones?no?fueron creadas espec¨ªficamente para la pandemia de COVID-19.
- Nuestras aplicaciones interact¨²an con su c¨¢mara y el carrete solo si otorga permiso en la configuraci¨®n del dispositivo. Esta informaci¨®n no se recopila ni se utiliza espec¨ªficamente en relaci¨®n con datos relacionados con COVID-19.?Por ejemplo, usted puede otorgar permiso para acceder a su c¨¢mara o al carrete para tomar o guardar una foto de su tarjeta de identificaci¨®n u otro documento para almacenar dentro de la aplicaci¨®n o compartirla con su proveedor o plan de salud, seg¨²n sus indicaciones.
C¨®mo usamos su informaci¨®n
Podemos usar su informaci¨®n:
- para responder un correo electr¨®nico, chat u otro mensaje instant¨¢neo o solicitud particular suya;
- para comunicarnos con usted;
- para proporcionarle contenido, servicios y funciones a trav¨¦s de nuestros Servicios en l¨ªnea u otros servicios que podamos ofrecer;
- para procesar una solicitud de un producto o servicio seg¨²n lo solicitado por usted;
- para autenticarlo en cualquier parte de nuestros Servicios en l¨ªnea y con proveedores que act¨²an en nuestro nombre;
- para administrar encuestas y promociones;
- para personalizar su experiencia en nuestros Servicios en l¨ªnea;
- para brindarle ofertas informativas o promocionales, seg¨²n lo permita la ley, que creemos que pueden resultarle ¨²tiles, como informaci¨®n sobre productos o servicios proporcionados por nosotros u otras empresas;
- para realizar an¨¢lisis y mejorar nuestros productos, Servicios en l¨ªnea y publicidad;
- para facilitar el suministro de actualizaciones de software y soporte de productos;
- para mejorar productos y otros servicios relacionados con los Servicios en l¨ªnea o para proporcionarle servicios o tecnolog¨ªas;
- para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables;
- para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien;
- para proteger nuestros derechos, los derechos de afiliados o terceros relacionados, o para tomar las acciones legales apropiadas, como hacer cumplir nuestras Condiciones de uso;
- para mantener un registro de nuestras transacciones y comunicaciones; y
- cuando sea necesario o ¨²til para que llevemos a cabo nuestros negocios, siempre que dicho uso est¨¦ permitido por la ley o para cualquier otro prop¨®sito con su consentimiento.
Podemos utilizar la Informaci¨®n para comunicarnos con usted a trav¨¦s de cualquier informaci¨®n de contacto que usted proporcione mediante nuestros Servicios en l¨ªnea, incluida cualquier direcci¨®n de correo electr¨®nico, n¨²mero de tel¨¦fono, n¨²mero de tel¨¦fono celular o n¨²mero de fax. Podemos comunicarnos con usted, en forma electr¨®nica o telef¨®nica, acerca de su plan de beneficios, programas, productos o servicios que est¨¢n o pueden estar disponibles para usted en relaci¨®n con sus transacciones con nosotros, incluidas, entre otros elementos, las actualizaciones de servicios en l¨ªnea y recordatorios o informaci¨®n generales de bienestar, recordatorios de recetas, recordatorios de citas, informaci¨®n general de salud, boletines y encuestas. Estas comunicaciones electr¨®nicas pueden contener informaci¨®n m¨¦dica protegida. Usted reconoce y acepta que dichas comunicaciones pueden enviarse sin cifrar y que existe cierto riesgo de divulgaci¨®n o intercepci¨®n del contenido de estas comunicaciones.? Para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre nuestras pr¨¢cticas de comunicaci¨®n, visite nuestro Aviso sobre comunicaciones con el consumidor.
Podemos, cuando est¨¦ permitido, combinar su informaci¨®n con otra informaci¨®n, ya sea en l¨ªnea o fuera de l¨ªnea, mantenida o disponible para nosotros a trav¨¦s de usted o de otras fuentes, como nuestros proveedores, y podemos usar y divulgar datos combinados para el prop¨®sito descrito en esta ³§±ð³¦³¦¾±¨®²Ô o para fines comerciales internos. Podemos, cuando est¨¦ permitido, usar y divulgar datos an¨®nimos y agregados para cualquier prop¨®sito, que puede incluir, entre otros, divulgaciones a terceros con fines anal¨ªticos, como evaluar los Servicios en l¨ªnea y proporcionar beneficios, programas y servicios adicionales.
C¨®mo compartimos su informaci¨®n?
Solo compartiremos su informaci¨®n con terceros como se describe en esta Pol¨ªtica y seg¨²n lo permita la ley o su consentimiento.
Podemos compartir Informaci¨®n si la totalidad o parte de la °ä´Ç³¾±è²¹?¨ª²¹ se vende, fusiona, disuelve o adquiere en cualquier medida en una transacci¨®n similar, o en relaci¨®n con medidas que pueda ser necesario tomar en anticipaci¨®n de tales eventos.
Podemos compartir Informaci¨®n en respuesta a una orden judicial, citaci¨®n, orden de registro o para cumplir con una ley o regulaci¨®n. Podemos cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en la investigaci¨®n y procesamiento de actividades que sean ilegales, violen nuestras reglas o puedan ser perjudiciales para otros visitantes.
Tambi¨¦n podemos compartir informaci¨®n dentro de la °ä´Ç³¾±è²¹?¨ª²¹, incluso entre afiliadas, o con nuestra compa?¨ªa matriz o subsidiarias.
Tambi¨¦n podemos compartir Informaci¨®n con otras compa?¨ªas de terceros con las que tenemos una relaci¨®n comercial o contratamos para realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos contratar a una compa?¨ªa externa para que nos ayude a enviar y administrar el correo electr¨®nico, y podemos proporcionarle a esa compa?¨ªa externa su direcci¨®n de correo electr¨®nico y otra informaci¨®n para que le env¨ªe un mensaje de correo electr¨®nico en nuestro nombre. De manera similar, podemos contratar compa?¨ªas de terceros para alojar u operar algunos de nuestros Servicios en l¨ªnea y aplicaciones inform¨¢ticas y de software relacionadas.?
La Informaci¨®n personal recopilada a trav¨¦s de nuestros programas de mensajes de texto no se compartir¨¢, vender¨¢ ni divulgar¨¢ a terceros para sus propios fines de comercializaci¨®n.
C¨®mo administrar su informaci¨®n?
Nuestros Servicios en l¨ªnea pueden permitirle ver su perfil, si corresponde, y acceder a informaci¨®n relacionada sobre usted y solicitar cambios en dicha informaci¨®n. Sin embargo, recuerde que si ya hemos divulgado parte de esta informaci¨®n a terceros, es posible que no tengamos acceso a esa informaci¨®n divulgada y que no podamos forzar la modificaci¨®n de ninguna informaci¨®n por parte de los terceros que hayan recibido esas divulgaciones.
Administraci¨®n de preferencias de comunicaci¨®n
Nuestros Servicios en l¨ªnea pueden permitirle seleccionar c¨®mo desea recibir determinadas comunicaciones. Puede ver y actualizar sus preferencias de comunicaci¨®n en la configuraci¨®n de su Cuenta/Perfil despu¨¦s de iniciar sesi¨®n en los Servicios en l¨ªnea.?
Podemos ofrecer aplicaciones m¨®viles que nos permitan comunicarnos con usted a trav¨¦s de notificaciones autom¨¢ticas. Cuando se ofrecen aplicaciones m¨®viles, es posible que pueda administrar las notificaciones autom¨¢ticas en la configuraci¨®n de su tel¨¦fono m¨®vil o tableta. Tambi¨¦n podr¨¢ controlar la configuraci¨®n de vista previa en sus aplicaciones de correo electr¨®nico.
Si necesita ayuda adicional para optar por no recibir una comunicaci¨®n, ³¦´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ para obtener asistencia. Tenga en cuenta que es posible que la exclusi¨®n voluntaria no se aplique a ciertos tipos de comunicaciones, como el estado de la cuenta, las actualizaciones del Servicio en l¨ªnea u otras comunicaciones.?
Llamadas y mensajes de texto informativos
Cuando nos proporciona un n¨²mero de tel¨¦fono, ya sea fijo o m¨®vil, podemos comunicarnos con usted, utilizando medios automatizados, pregrabados o no automatizados, para brindarle informaci¨®n sobre beneficios, programas, productos, servicios o herramientas existentes.
La Informaci¨®n personal recopilada a trav¨¦s de nuestros programas de mensajes de texto no se compartir¨¢, vender¨¢ ni divulgar¨¢ a terceros para sus propios fines de comercializaci¨®n.
Nos reservamos el derecho de modificar esta secci¨®n en cualquier momento. La secci¨®n modificada entrar¨¢ en vigencia inmediatamente despu¨¦s de su publicaci¨®n. Su recepci¨®n continua de comunicaciones electr¨®nicas informativas y llamadas y mensajes de texto informativos constituir¨¢ su aceptaci¨®n de la secci¨®n modificada.
Cookies y seguimiento
La °ä´Ç³¾±è²¹?¨ª²¹ puede utilizar diversas tecnolog¨ªas, incluidas cookies, tokens, etiquetas, registros web, balizas web, scripts y registros de servidores web, para reunir informaci¨®n recopilada autom¨¢ticamente, y puede agregar esta informaci¨®n de los visitantes de nuestros Servicios en l¨ªnea o para habilitar ciertas funciones de nuestros Servicios en l¨ªnea. Esta informaci¨®n puede incluir datos demogr¨¢ficos, informaci¨®n t¨¦cnica sobre la tecnolog¨ªa (p.?ej., tel¨¦fono, computadora) que utiliza para conectarse a los Servicios en l¨ªnea, informaci¨®n del navegador web, su direcci¨®n IP y comportamiento de navegaci¨®n, como las p¨¢ginas visitadas y la frecuencia con la que se visitan (en conjunto, la "Informaci¨®n de actividad"). Tambi¨¦n podemos utilizar compa?¨ªas de an¨¢lisis de terceros para proporcionar estos servicios.
Tambi¨¦n podemos permitir que terceros utilicen cookies y otras tecnolog¨ªas para recopilar informaci¨®n de actividad y rastrear la actividad de navegaci¨®n a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros, como navegadores web utilizados para leer nuestros Servicios en l¨ªnea, qu¨¦ sitios web derivan tr¨¢fico o se vinculan a nuestros Servicios en l¨ªnea, y para enviarle publicidad personalizada. No controlamos estas tecnolog¨ªas de terceros, y el uso de dichas tecnolog¨ªas se rige por sus propias pol¨ªticas de privacidad. Para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre redes publicitarias de terceros y entidades similares que utilizan estas tecnolog¨ªas, consulte , y para no recibir pr¨¢cticas publicitarias de dichas redes y servicios publicitarios, vaya a y . Una vez que haga clic en los enlaces, puede optar por no recibir dicha publicidad de todas las empresas de publicidad participantes o solo de la publicidad proporcionada por empresas de publicidad espec¨ªficas. Tenga en cuenta que, en la medida en que la tecnolog¨ªa publicitaria est¨¦ integrada en los Servicios en l¨ªnea, a¨²n podr¨¢ recibir anuncios, incluso si opta por no recibir publicidad personalizada. En ese caso, los anuncios simplemente no se adaptar¨¢n. Adem¨¢s, no controlamos ninguno de los enlaces de exclusi¨®n voluntaria anteriores y no somos responsables de las elecciones que usted haga al utilizar estos mecanismos ni de la disponibilidad o precisi¨®n continua de estos mecanismos.
La Informaci¨®n de actividad se captura utilizando diversas tecnolog¨ªas y puede incluir cookies. Las "cookies" son peque?os archivos de texto que pueden colocarse en su computadora o dispositivo m¨®vil cuando visita un Servicio en l¨ªnea o hace clic en una URL usando su navegador web. Las cookies pueden incluir "cookies de sesi¨®n ¨²nica", que generalmente registran informaci¨®n durante una sola visita a un sitio web y luego se borran, y cookies "persistentes", que generalmente se almacenan en una computadora o dispositivo m¨®vil a menos, o hasta, que se eliminen o caduquen. Puede desactivar las cookies y elementos similares ajustando las preferencias de su navegador en cualquier momento; sin embargo, esto puede limitar su capacidad para aprovechar todas las funciones de nuestros Servicios en l¨ªnea. Adem¨¢s, tambi¨¦n puede disponer de medios adicionales para administrar la recopilaci¨®n de Informaci¨®n de actividad. Para hacerlo, puede:
- administrar el uso de tecnolog¨ªas "flash", con las disponibles en el sitio web de Adobe;
- visitar para "optar por no participar" en la agregaci¨®n y el an¨¢lisis de datos;
- hacer clic en el enlace de "exclusi¨®n voluntaria" en la parte inferior de la p¨¢gina web de inicio, si corresponde;
- visitar para "optar por no recibir" publicidad gr¨¢fica o personalizar los anuncios de la red de visualizaci¨®n de Google;
- visitar para ¡°optar por no¡± compartir informaci¨®n de visitas al sitio con Google Analytics;
- elegir el de ¡°exclusi¨®n voluntaria¡± de?Glassbox; y
- hacer clic en el
Tenga en cuenta que actualmente no respondemos a las se?ales de "No seguimiento" del navegador web que proporcionan un m¨¦todo para optar por no recibir informaci¨®n sobre actividades en l¨ªnea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en l¨ªnea de terceros porque, entre otras razones, no hay una definici¨®n com¨²n de dichas se?ales y no hay est¨¢ndares aceptados por la industria sobre c¨®mo deben interpretarse dichas se?ales.
Recopilamos Informaci¨®n de actividad sobre usted para mejorar la calidad de nuestros servicios, como el mejor m¨¦todo y momento para comunicarnos con usted. Sin limitar las otras formas en que podemos usar la Informaci¨®n como se describe en este documento, podemos usar y divulgar su Informaci¨®n de actividad a menos que est¨¦ restringido por esta Pol¨ªtica o por ley. Algunos ejemplos de las maneras en que utilizamos su informaci¨®n de actividad incluyen:
- personalizar sus experiencias, incluida la administraci¨®n y el registro de sus preferencias;
- autenticar la informaci¨®n de su cuenta;
- con fines de comercializaci¨®n, desarrollo de productos e investigaci¨®n;
- hacer un seguimiento de los recursos y datos a los que se accede en los Servicios en l¨ªnea;
- desarrollar informes sobre el uso, la actividad y las estad¨ªsticas del Servicio en l¨ªnea;
- ayudar a los usuarios que experimentan problemas con nuestros servicios;
- actualizar y mantener nuestros Servicios en l¨ªnea;
- habilitar determinadas funciones y herramientas en los Servicios en l¨ªnea; y
- hacer un seguimiento de las rutas de los visitantes a los Servicios en l¨ªnea y dentro de los Servicios en l¨ªnea.
Como se describi¨® anteriormente, podemos utilizar tecnolog¨ªas de seguimiento que nos permitan reconocer su dispositivo cuando regrese a nuestros Servicios en l¨ªnea dentro de un per¨ªodo, seg¨²n lo determinemos, y para admitir el inicio de sesi¨®n autom¨¢tico en sus Servicios en l¨ªnea. Para mantener su privacidad, debe cerrar sesi¨®n efectivamente en su cuenta antes de que finalice su sesi¨®n (ya sea que usted finalice su sesi¨®n o que lo hagamos nosotros, por ejemplo, si se "agot¨® el tiempo" de nuestros Servicios en l¨ªnea, es decir, finalizamos su sesi¨®n autom¨¢ticamente despu¨¦s de un per¨ªodo de inactividad, seg¨²n lo determinemos a nuestro exclusivo criterio). A menos que cierre sesi¨®n efectivamente en su cuenta, es posible que vuelva a iniciar sesi¨®n autom¨¢ticamente la pr¨®xima vez que usted o cualquier usuario de sus dispositivos visite los Servicios en l¨ªnea.
Publicar mensajes, comentarios y contenido
Nuestros Servicios en l¨ªnea pueden tener ¨¢reas de colaboraci¨®n voluntaria, que incluyen, entre otros, "blogs", "tableros de anuncios", "tablas de clasificaci¨®n" y "juegos de salud", que permiten a los usuarios tener conversaciones colaborativas o compartir informaci¨®n. Algunos de nuestros Servicios en l¨ªnea pueden permitirle seleccionar un nombre para mostrar o una imagen que ser¨¢ su "apodo" en el Servicio en l¨ªnea. Tenga en cuenta que cualquier informaci¨®n que env¨ªe o publique en estas ¨¢reas de colaboraci¨®n, incluido su nombre para mostrar o su imagen, puede ser visible para otros usuarios del Servicio en l¨ªnea, y dichos usuarios podr¨¢n identificarlo y hacer p¨²blica la informaci¨®n. Por respeto a la privacidad de los dem¨¢s, evite hacer referencia a los nombres completos de otras personas en su respuesta y abst¨¦ngase de compartir las identidades o comentarios de otros participantes fuera de estas conversaciones.
Consulte tambi¨¦n nuestro Descargo de responsabilidad sobre redes sociales para conocer nuestras pr¨¢cticas relacionadas con las publicaciones en nuestras cuentas de redes sociales.
Proteger su informaci¨®n?
Tenemos medidas de seguridad administrativas, t¨¦cnicas y f¨ªsicas dise?adas para proteger la informaci¨®n que usted proporciona en nuestros Servicios en l¨ªnea. Estas salvaguardas var¨ªan seg¨²n la confidencialidad de la informaci¨®n que se recopila, utiliza y almacena. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Servicios en l¨ªnea ni podemos garantizar la seguridad de la Informaci¨®n que nos transmite a trav¨¦s de Internet, incluido el uso del correo electr¨®nico. No somos responsables de los actos ilegales de terceros, como los piratas inform¨¢ticos.
Es su responsabilidad proteger los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios en l¨ªnea (como computadoras port¨¢tiles, tabletas y dispositivos m¨®viles) y utilizar la configuraci¨®n de seguridad adecuada en esos dispositivos. Si esos dispositivos se pierden, son robados o extraviados, es posible que otras personas puedan acceder a su cuenta y a su Informaci¨®n personal utilizando esos dispositivos. Debe cerrar sesi¨®n efectivamente en su cuenta (i) antes de finalizar su sesi¨®n o (ii) si estar¨¢ inactivo en los Servicios en l¨ªnea durante m¨¢s de unos minutos; de lo contrario, el pr¨®ximo usuario de esa computadora o dispositivo, especialmente si es p¨²blico o no es de su propiedad, podr¨¢ acceder a su cuenta y a la informaci¨®n de su cuenta si su sesi¨®n no ha finalizado.
Usted acepta que no somos responsables de ning¨²n da?o que pueda resultar de que alguien acceda a su cuenta o Informaci¨®n personal en cualquier computadora o dispositivo donde, por cualquier motivo, usted no tome las medidas necesarias para cerrar sesi¨®n en su cuenta antes de finalizar una sesi¨®n en dicho dispositivo o computadora.
Conservamos la Informaci¨®n durante el tiempo necesario para el prop¨®sito para el cual se recopila, sujeto a un per¨ªodo m¨¢s largo si la Informaci¨®n es relevante para un cuestionamiento legal.
Ni?os menores de 13?a?os
No recopilaremos intencionalmente ninguna informaci¨®n personal (seg¨²n se define ese t¨¦rmino en la Ley de Protecci¨®n de la Privacidad Infantil en L¨ªnea) de los ni?os menores de 13?a?os a trav¨¦s de nuestros Servicios en l¨ªnea sin recibir el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recopilado dicha informaci¨®n personal de un ni?o menor de 13?a?os a trav¨¦s de nuestros Servicios en l¨ªnea, °ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ de inmediato.
Derechos adicionales para residentes de California
Derechos de privacidad de la iniciativa ¡°Shine the Light¡± de California
La ley de California permite a nuestros clientes residentes de California solicitar cierta informaci¨®n sobre la divulgaci¨®n de cierta informaci¨®n personal a terceros para sus fines de comercializaci¨®n directa.
Si hemos divulgado informaci¨®n personal a terceros con fines de comercializaci¨®n directa, le proporcionaremos una lista de las categor¨ªas de informaci¨®n personal, junto con los nombres y direcciones de estos terceros, si lo solicita. Para realizar dicha solicitud, escr¨ªbanos a la direcci¨®n postal o de correo electr¨®nico que se encuentra en la secci¨®n °ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ de esta Pol¨ªtica.
Esta solicitud no podr¨¢ realizarse m¨¢s de una vez por a?o calendario. Nos reservamos el derecho de no responder a solicitudes enviadas que no sean a la direcci¨®n postal o de correo electr¨®nico especificada. Debe escribir "Derechos de privacidad de California-Comercializaci¨®n directa" en la l¨ªnea de asunto del correo electr¨®nico y en el cuerpo de su solicitud. Debe proporcionarnos informaci¨®n espec¨ªfica sobre usted para que podamos responder con precisi¨®n a la solicitud.
Menores de 18?a?os en California
Si usted es residente de California, es menor de 18?a?os y es un usuario registrado de nuestros Servicios en l¨ªnea, puede solicitar que eliminemos de nuestros Servicios en l¨ªnea cualquier contenido que publique en nuestros Servicios en l¨ªnea al que pueda acceder cualquier otro usuario (ya sea registrado o no). Tenga en cuenta que cualquier contenido que se elimine de la visibilidad en nuestros Servicios en l¨ªnea a¨²n puede permanecer en nuestros servidores y sistemas. Para solicitar la eliminaci¨®n de contenido seg¨²n esta disposici¨®n, escr¨ªbanos o env¨ªenos un correo electr¨®nico a la direcci¨®n postal o de correo electr¨®nico que se encuentra en la secci¨®n °ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ de esta Pol¨ªtica. Cuando nos escriba, proporci¨®nenos una descripci¨®n del contenido y la ubicaci¨®n del contenido en nuestros Servicios en l¨ªnea, junto con cualquier otra informaci¨®n que podamos necesitar para considerar su solicitud. Tenga en cuenta que la eliminaci¨®n de contenido seg¨²n esta disposici¨®n no garantiza la eliminaci¨®n completa o integral del contenido o la informaci¨®n publicada por usted en los Servicios en l¨ªnea.
Aviso estatal de privacidad del consumidor
Este Aviso estatal de privacidad del consumidor se aplica a los residentes de algunos estados (incluido California) y establece sus derechos seg¨²n las leyes integrales de privacidad de sus respectivos estados. Para revisar el Aviso Estatal de Privacidad del Consumidor haga clic en el siguiente enlace:?/privacy-state-consumer-notice.html.
C¨®mo obtener informaci¨®n sobre las pr¨¢cticas de privacidad financiera y de salud
Algunos de nuestros productos y servicios est¨¢n regulados por ciertas leyes, incluida la ley HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud) y la Ley Gramm-Leach-Bliley.?
Pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n de salud
Si recibe productos o servicios de atenci¨®n de salud, visite el Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA aplicable, disponible en la secci¨®n Avisos de privacidad de productos espec¨ªficos de esta Pol¨ªtica, para saber c¨®mo protegemos, usamos y compartimos la PHI (Informaci¨®n m¨¦dica protegida) para su tratamiento m¨¦dico, pago de servicios, nuestras operaciones o seg¨²n lo permita la ley. En el Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA tambi¨¦n se describe su derecho a:?
- ver y obtener una copia de cierta PHI, incluidos sus registros m¨¦dicos, de facturaci¨®n, de reclamos y de administraci¨®n de casos;?
- solicitar comunicaciones confidenciales;?
- solicitar ciertas restricciones en el uso y divulgaci¨®n de su PHI;?
- solicitar una correcci¨®n de su PHI; y
- solicitar una copia impresa del Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA.?
Tenga en cuenta que no utilizamos la PHI para actividades o fines secundarios no permitidos por la ley HIPAA.
Puede notificarnos sobre un representante personal autorizado a actuar en su nombre comunic¨¢ndose con el n¨²mero de tel¨¦fono gratuito para miembros que figura en su identificaci¨®n del plan de salud u otra tarjeta de membres¨ªa.
Pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n financiera
Si recibe productos o servicios financieros, visite el Aviso de privacidad de informaci¨®n financiera correspondiente, disponible en la secci¨®n Avisos de privacidad de productos espec¨ªficos de esta Pol¨ªtica, para saber c¨®mo protegemos, usamos y compartimos su informaci¨®n personal, y c¨®mo puede contactarnos para hacer preguntas sobre esa actividad.
Avisos de privacidad de productos espec¨ªficos?
Los siguientes Avisos de privacidad de productos complementan esta Pol¨ªtica y explican avisos de privacidad espec¨ªficos con respecto a ciertos productos y servicios que usted puede utilizar, incluido el acceso a m¨¢s informaci¨®n sobre avisos de privacidad financiera o de salud.
- ³È×ÓÊÓÆµapp Live and Work Well
- ³È×ÓÊÓÆµapp Financial (incluye ³È×ÓÊÓÆµapp Bank)
- ³È×ÓÊÓÆµapp Care
- ³È×ÓÊÓÆµapp Health
- Farmacias ³È×ÓÊÓÆµapp
³È×ÓÊÓÆµapp Live and Work Well
- Servicios para miembros:
En caso de que necesite los Servicios para miembros, llame al n¨²mero de tel¨¦fono de Servicios para miembros que figura en su tarjeta de seguro, llame al n¨²mero de tel¨¦fono de su ¡°EAP¡± (Programa de asistencia al empleado) o comun¨ªquese con su departamento de Recursos Humanos. - Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA:
United Behavioral Health administra beneficios de salud mental y abuso de sustancias y EAP para una variedad de planes de salud. Seg¨²n la ley HIPAA, esos planes de salud deben proporcionar a los miembros un Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA que describa sus pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n m¨¦dica y de salud. Al administrar sus beneficios de salud mental y abuso de sustancias y EAP, United Behavioral Health sigue las pr¨¢cticas de privacidad establecidas en el Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de su plan de salud. Comun¨ªquese con su plan para obtener una copia de su Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA.
Si est¨¢ inscrito en un plan de seguro ofrecido por US Behavioral Health Plan, California ("USBHPC"), su Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA se aplica a usted y a sus dependientes.
³È×ÓÊÓÆµapp Financial, Inc. (incluye ³È×ÓÊÓÆµapp Bank, Inc.)
- Aviso financiero sobre pr¨¢cticas de privacidad:
Lea nuestro Aviso financiero sobre pr¨¢cticas de privacidad que se aplica a las compa?¨ªas dentro de ³È×ÓÊÓÆµapp Financial, Inc., incluido ³È×ÓÊÓÆµapp Bank, Inc., que operan como instituciones financieras reguladas.
- Aviso financiero sobre pr¨¢cticas de privacidad: ³È×ÓÊÓÆµapp Bank
- Aviso financiero sobre pr¨¢cticas de privacidad: ³È×ÓÊÓÆµapp Financial?
³È×ÓÊÓÆµapp Care
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA:
Lea nuestro Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre nuestras pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n m¨¦dica y de salud seg¨²n la ley HIPAA.- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA para los centros comunitarios de ³È×ÓÊÓÆµapp Arizona
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp California
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp Care Medical Group
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp Care Utah Sandy
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp Colorado Mountain View and Colorado Springs
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp Florida
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp New Mexico
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA para los centros comunitarios de ³È×ÓÊÓÆµapp New Mexico
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA de ³È×ÓÊÓÆµapp Primary Care Arizona
³È×ÓÊÓÆµapp Health
- Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA:
Lea nuestro Aviso de pr¨¢cticas de privacidad de la ley HIPAA para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre nuestras pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n m¨¦dica y de salud seg¨²n la ley HIPAA.
Lea nuestro para obtener m¨¢s informaci¨®n sobre nuestras pr¨¢cticas de privacidad con respecto a la informaci¨®n m¨¦dica y de salud seg¨²n la ley HIPAA. El Aviso de pr¨¢cticas de privacidad se aplica a lo siguiente:
- ³È×ÓÊÓÆµapp Home Delivery
- ³È×ÓÊÓÆµapp Specialty Pharmacy
- ³È×ÓÊÓÆµapp Infusion Pharmacy
- ³È×ÓÊÓÆµapp Frontier Therapies
- Genoa?Healthcare
- divvyDOSE
Descargo de responsabilidad sobre redes sociales
Le recomendamos leer, compartir, seguirnos y comentar en Facebook?, X? (anteriormente, Twitter?), LinkedIn?, Instagram?, YouTube??y otros sitios de redes sociales ("Sitio de redes sociales"). Antes de publicar en nuestras p¨¢ginas o cuentas, aseg¨²rese de leer nuestro descargo de responsabilidad sobre redes sociales:
No tenemos ninguna obligaci¨®n de filtrar o supervisar sus publicaciones o cualquier otro contenido de usuario; sin embargo, nos reservamos el derecho de supervisar la participaci¨®n para asegurarnos de que se mantenga dentro del tema, sea cort¨¦s y evite hacer comentarios ofensivos. Sus publicaciones y contenido de usuario deben cumplir con los siguientes requisitos, y no pueden:
- contener cualquier material de terceros, incluidos logotipos, dibujos, tatuajes, fotograf¨ªas, cuadros, esculturas, pinturas y otras im¨¢genes u obras de arte, frases, marcas comerciales, secretos comerciales u otros elementos sin permiso expl¨ªcito, previo y por escrito para usar dichos materiales;
- contener contenido sexualmente expl¨ªcito, gr¨¢fico, gratuito o innecesariamente violento, o contenido difamatorio o despectivo contra cualquier grupo ¨¦tnico, racial, de g¨¦nero, religioso, de orientaci¨®n sexual, profesional o etario, ni contener cualquier material pornogr¨¢fico o de desnudos;
- contener cualquier informaci¨®n privada sobre usted o cualquier otra persona, incluida, entre otros elementos, informaci¨®n relacionada con la salud de la persona, informaci¨®n financiera sobre la persona o cualquier identificaci¨®n o n¨²mero de cuenta relacionado con la persona, con o sin su permiso o consentimiento;
- contener virus de software o cualquier otro c¨®digo, archivo o programa inform¨¢tico dise?ado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones; ni
- contener publicidad, materiales promocionales, "correo basura", "spam", "cadenas de correspondencia", "esquemas piramidales" ni promover actividades ilegales o concursos, sorteos, apuestas ilegales, incluidos casinos en l¨ªnea, casas de apuestas deportivas, bingo, p¨®quer o cualquier otra forma de solicitud importuna.
Nos reservamos el derecho de editar comentarios de contenido, eliminar contribuciones fuera de tema, eliminar comentarios u observaciones ofensivas, bloquear contribuyentes ofensivos y eliminar contenido de spam real o sospechado de cualquier sitio de redes sociales. Tenga en cuenta que una vez que publica algo en l¨ªnea, existe la posibilidad de que muchas personas lean sus palabras, incluso dentro de varios a?os. Por lo tanto, le sugerimos que tenga cuidado al publicar en cualquier sitio de redes sociales y que no divulgue informaci¨®n como su ubicaci¨®n, n¨²mero de historia cl¨ªnica, informaci¨®n m¨¦dica personal, informaci¨®n financiera, etc. No somos responsables del contenido de ning¨²n comentario o respuesta publicado por otros en ning¨²n Servicio en l¨ªnea o Sitio de redes sociales que administremos o supervisemos. No controlamos la presencia de ninguna comercializaci¨®n o publicidad mostrada en nuestras p¨¢ginas por parte de redes sociales u organizaciones de terceros.?
Recuerde que el contenido publicado en cualquiera de nuestros perfiles o plataformas de redes sociales es solo para fines informativos generales, no debe considerarse un consejo m¨¦dico y no debe reemplazar una consulta con su profesional de atenci¨®n de salud o asesoramiento financiero. Consulte siempre a un profesional financiero o de atenci¨®n de salud adecuado para sus necesidades espec¨ªficas. Si tiene una emergencia m¨¦dica, llame al 9-1-1 o a su n¨²mero de emergencia local. Es posible que su plan de salud no cubra algunos tratamientos mencionados en los formatos de las redes sociales. Consulte los documentos de su plan de beneficios para obtener informaci¨®n sobre la cobertura.
Nos reservamos el derecho de responder cualquier publicaci¨®n o contenido de usuario, y ocasionalmente podemos solicitar de forma privada su informaci¨®n de contacto para brindarle asistencia fuera de l¨ªnea, con su consentimiento, dirigiendo el asunto a las personas o al departamento correspondiente para su posterior manejo. Cualquier pregunta adicional sobre su cuenta, reclamos, beneficios o solicitud de informaci¨®n adicional se puede abordar visitando el sitio web de miembro o paciente o llamando al n¨²mero de tel¨¦fono sin cargo para miembros que figura en su plan de salud o identificaci¨®n de miembro.
Todas las marcas registradas son propiedad de sus respectivos due?os.
Pol¨ªtica de protecci¨®n del n¨²mero de Seguro Social
Nuestra pol¨ªtica es proteger la confidencialidad de los "SSN" (n¨²meros de Seguro Social) que recibimos o recopilamos en el transcurso de nuestras actividades comerciales. Aseguramos la confidencialidad de los SSN a trav¨¦s de diversos medios, que incluyen salvaguardias f¨ªsicas, t¨¦cnicas y administrativas dise?adas para proteger contra el acceso no autorizado. Nuestra pol¨ªtica consiste en limitar el acceso a los SSN a lo que sea legal y prohibir la divulgaci¨®n ilegal de los SSN.
Cambios a esta Pol¨ªtica
Podemos cambiar esta Pol¨ªtica en cualquier momento. Si lo hacemos, dicho cambio aparecer¨¢ en esta p¨¢gina. Puede visitar esta Pol¨ªtica en cualquier momento para ver las actualizaciones. Su acceso o uso continuado de los Servicios en l¨ªnea constituye su consentimiento a dichos cambios a esta Pol¨ªtica.
°ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ
°ä´Ç²Ô³Ù¨¢³¦³Ù±ð²Ô´Ç²õ con respecto a esta Pol¨ªtica o a las pr¨¢cticas de privacidad relacionadas. Si cree que nosotros o cualquier compa?¨ªa asociada con nosotros hemos hecho un uso indebido de su Informaci¨®n, env¨ªenos un correo electr¨®nico o escr¨ªbanos a:?
Oficina de Privacidad de ³È×ÓÊÓÆµapp
1 ³È×ÓÊÓÆµapp Circle
Eden Prairie, MN 55344
privacy@optum.com
?ltima actualizaci¨®n:19 de?febrero de 2025